Chính sách hoàn tiền
환불 및 취소 정책 KO
Chính sách hoàn tiền và hủy đơn VI
최종 수정일 / Ngày cập nhật: 2026년 1월 1일
🛡️ 상품 문제 발생 시 100% 환불 또는 재발송을 보장합니다.
Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% hoặc gửi lại hàng nếu có vấn đề với sản phẩm.
취소 · 환불 기준 KO
Tiêu chuẩn hủy đơn và hoàn tiền VI
| 단계 / Giai đoạn | 취소 여부 / Hủy đơn | 환불 / Hoàn tiền |
|---|---|---|
| 결제 후 소싱 전 Sau thanh toán, trước khi mua |
가능 / Được | 100% 전액 Hoàn tiền 100% |
| 한국 구매 후 발송 전 Đã mua, chưa gửi |
부분 / Một phần | 상품가 (반품비 제외) Trừ phí hoàn trả |
| 배송 중 Đang vận chuyển |
불가 / Không | 수령 후 협의 Thỏa thuận sau nhận hàng |
| 상품 파손 Hàng bị hư hỏng |
가능 / Được | 100% 환불 또는 재발송 Hoàn tiền 100% hoặc gửi lại |
| 오배송 Giao nhầm hàng |
가능 / Được | 100% 환불 또는 재발송 Hoàn tiền 100% hoặc gửi lại |
| 한국 현지 품절 Hết hàng tại Hàn Quốc |
자동 취소 / Tự động | 100% 전액 Hoàn tiền 100% |
환불 불가 사항 KO
Trường hợp không hoàn tiền VI
- 고객이 제공한 잘못된 주소로 인한 배송 실패
- 고객 변심으로 인한 반품 (단순 변심)
- 베트남 세관 통관 거부 (세관 정책에 따른 경우)
- 수령 후 7일이 경과한 경우
Không hoàn tiền trong trường hợp: địa chỉ giao hàng sai do khách cung cấp / thay đổi ý kiến sau khi đã mua hàng / hải quan Việt Nam từ chối thông quan / quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
환불 신청 방법 KO
Cách yêu cầu hoàn tiền VI
- Zalo: 010-8938-4933
- 이메일 / Email: sh.yoon.global@gmail.com
- 주문번호 및 문제 사진 첨부 필수 / Kèm số đơn hàng và hình ảnh sản phẩm
Liên hệ qua Zalo: 010-8938-4933 hoặc email: sh.yoon.global@gmail.com kèm số đơn hàng và hình ảnh minh chứng.
환불 처리 기간 KO
Thời gian xử lý hoàn tiền VI
- 환불 승인 후 3~5 영업일 이내 처리
- 카드 결제: 카드사 정책에 따라 7~14일 소요될 수 있음
Xử lý trong 3–5 ngày làm việc sau khi phê duyệt. Thanh toán thẻ có thể mất 7–14 ngày tùy chính sách ngân hàng.
문의가 있으시면 언제든 연락주세요!
Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào!
Zalo: 010-8938-4933 · Email: sh.yoon.global@gmail.com